本人通过协程订了1月26日-30日的三亚5日游套餐。
中午12:10的飞机(杭州飞三亚),为了订这个时间的航班还在基础价格上加了钱的。
可是等我到了机场托运行李,却被告知没有我们的预订记录。连忙和协程联系,说是忘了订票了(晕倒)!
协程很快替我改了杭州飞广州,再转机飞三亚的航班。但是到三亚的时间比原来的航班要迟4个小时。(也实在没有更好的办法,但是心情巨差)
再和协程谈索赔的问题时,我提出首先应该退还机票价格差。但是对方只同意赔:
1,总金额/总时间*4个小时=300/人(因为少玩了4个小时)
2,补贴50的电话费(为了联系打个好几个长途)
3,因为转机造成的路途劳累补贴50/人(个人认为50/人的补贴太少)
至于直飞/转机的价格差异都不做赔偿。(理由是他们替我买的机票价格更贵,但是我觉得之所以贵,是因为他们忘了订,而去买了当天票。要比较价格应该比同一天的)。要知道我为了选这个航班还加个钱的呀。
我想听听大家的意见。觉得这种赔偿是否合理。