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三亚黑店--海豹度假村

发表时间:2010/2/25 10:22:59 阅读:117次

1212日~16日,我们一家三口前往三亚度假。按照“网上推荐”的信息,我们通过一个叫“100T”(完美假期旅行社)的旅游网站预订了旅游公寓,正是这个所谓的旅游公寓让我们的三亚之行蒙上了阴影。

和三亚碧水蓝天的美景相比,这次的住宿简直是阳光下的垃圾堆。我把这次遭遇写出来,让想去三亚体验美景的JMM提高警惕,避免落入旅游圈套。

我们订的这个公寓叫“海豹度假村”,其中有个蜜月海景房,一天200元,在100T的网站上登了房间介绍和“实景”图片,http://www.100t.com/Artcle/HaiKou/010407/2005523/163322.htm。现在已经涨价到220

一天了。

订房的时候,100T告诉我们这个公寓的老板是酒店业出身,硬件和软件都没得说,在KF的极力推荐下,我们把三亚之行四个晚上全订了他们这里。100T讲房间很难订让我们一次性付款并可提供免费接机。这一订不要紧,噩梦开始了。

1212日下午6时我们抵达三亚,100T的车把我们送到“海豹度假村”所在的碧海蓝天小区门口,随车的工作人员让我们打一个13697557120的电话给“海豹”的老板,说是她会到门口接我们。打了几次没有人接,发信息没有回复,我们拖着行李领着孩子在大门口焦急万分,等了半个钟头只好摸索着进小区打听,问了保安、小区内的住户,都没有人知道什么“海豹度假村”。我只好再次打电话给“海豹”的老板,可是电话却关机了。

LG看到一个“好时光酒店”的招牌,就过去问,他们讲这个“海豹度假村”就在这个楼的19层,我问他们这个“海豹度假村”没有前台吗?接待小姐奇怪的笑了笑。

1923号,房门紧锁,我又拨打老板的电话还是关机,这时一个苦着脸的老头(后来知道这个人就是老板,名叫胡启新)抱着几个床单过来了,我就问他这里有人吗?他也不说话打开房门一屁股坐在一张破藤椅上,头也不抬的问我“住店的吗?名字?”我诧异极了,打量着挂满了皱巴巴的毛巾和床单房间:几个铁架子上凌乱的放了几条床单和被子,布满灰尘的条桌上放了两台只有半个机箱嗡嗡作响的破电脑,我心里顿时凉了一半:这个小屋子就是“海豹度假村”的前台&办公室&客房中心&洗衣房&布草间&网吧吗?没错,“海豹度假村”就是用这个拥挤肮脏的10平米的小房间在为我们提供服务。

我们的“蜜月海景房”在1010,就是1010号,楼道里黑咕隆咚,摸索着开了门,我的担心终于发生了,不多说了,看这些照片就清楚了。床上的白色床单还是我们第二天要来自己铺的,原来的是很旧的土绿色小花床单,卫生间的毛巾一条白的,一条粉红条纹的,洗手的香皂是块绿色的香皂头,床下面都是烟头纸屑(找宝宝鞋子时看到的)。虽然盥洗用品都是自带的,但是这里的卫生简直

接着说后来发生的事情。看到这样的房间再想想100T网站上的房间实景图,我们意识到上当了。

LG上去找姓胡的老板,胡让我们找100T,说什么“在哪里订的房去找哪里说”,LG告诉100T,要求退房订其他的酒店,但是100TKF竟然讲三亚的酒店和公寓全部满了,无法订其他的房,我们只能住这个“海豹度假村”,有问题让我们去和老板交涉,他们就这么推来推去。LG急了要求姓胡的老板退房退钱,姓胡的老板竟然说“退可以,必须有人住进这个房才可以退款”,简直无赖至极。

本来是高高兴兴来玩儿的,搞得第一天就兴致全无。我们带着孩子,又累又饿,即使不住也拿不回房钱,无奈之下我们只好将就着住了四天。这期间出去玩的地方都很好,感觉到三亚当地人都很热情,如果没有这个黑店的事情,将会是很美好的一个假期。

在住宿期间,LG和我在小区内对这个“海豹度假村”进行了了解,这对姓胡的夫妇租住在1917房间,用1923房做经营,手里只有11间客房,全是租来的。而一楼的好时光酒店100多间房全是自己购买的,还有小区中间会所里面有一家酒店也是上百间客房,他们的房间同样面积设施更好也才180元的价位,这两家酒店的KF听我们讲了房间的情况后告诉我们:这个“海豹度假村”是个很小的私人家庭旅馆,卫生和服务根本无法保证,而他们的布草都是送去外面的洗衣房洗的。后来遇到给我们打扫卫生的阿姨,才知道 “海豹度假村”的毛巾床单全是这个阿姨手洗的,怪不得第一天看到1923房间挂满了毛巾和床单,简直可恶!怎么不小心掉进了这么个陷阱。


(房间门口处)


(床和柜子)


(床)


(柜子)

回来之后气愤难平,就在100T的网站上发帖说了我们的遭遇,1222100TKF打来电话,说是“海豹度假村”的老板看到我们的帖子很生气,要求删除我们的帖子。我就讲我们买到了假冒伪劣的服务产品,“海豹度假村”的胡姓老板自始至终连句道歉的话也没有讲过。KF讲同情我我们的遭遇,但是帖子留在网上他们的竞争对手会幸灾乐祸,趁火打劫,我们有什么要求她负责和“海豹度假村”协调,我提出让“海豹度假村”道歉并赔偿损失,谁知道至今任何回复都没有,而且100T网上我的帖子也被封掉了。不是虚心改正而是一叶障目,还想继续用虚假的图片欺骗人,如果不揭露这样的黑心店还会让很多人上当的。

总结几点教训:

1. 找正规的旅游网站订房;

2. 对房间的图片、价位、设施做书面确认;

3. 不要打全款过去,免费接机没有多大意义,机场到市内有大巴不远且便宜(三亚湾到机场4元一位)。


(虚假信息)

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