我们一家选择了2010年1月携程南航包机直飞普吉岛6日自由行产品，本来我曾经坐泰航走这条线路很顺的，这次因为有老有小看到携程广告说直飞时间只有5个半小时，来回时间也还算合理（去程19：10-23：30，回程0：30-6：00），才选了南航，结果深受其害。
首先，我们到机场准备出发时接到携程客服来电，说因为突发原因，回程班机要由0：30分推迟到夜里3点起飞，都已经到这种时候要推迟就推迟吧，作为乘客有什么办法。我们出发的班机基本正点起飞，空姐却告诉我们到达时间是当地时间将近夜里2点，因为飞行时间要6个多小时。我们一推算，这样的话，回程班机无论如何也无0：30起飞的，再一问，果然如此，回程班机都是3点起飞，从来没有0：30飞过。携程广告里关于起飞时间的说明是虚假的，携程自始就知道这点，却先在网站和行程单上作虚假广告和确认，然后等客人即将出发时再蓄意欺骗。
试想，一般酒店中午12点退房，飞机夜里0：30飞对旅客来说已经很疲劳，更别说半夜三点。携程为了推广这一产品就明目张胆的欺骗消费者。后来我们回程的班机碰到延误，结果到早上5：30才起飞，别说老人和小孩了，我们这些年轻人都无比疲劳，到北京时已经中午11：30。。。
携程作为一个在业内有一定知名度的商家，这类欺骗行为是不可原谅的，再次强烈投诉并提醒大家小心此产品的陷阱。
