受马航MH370失联事件的影响,近期新马泰等东南亚地区的旅游市场,尤其是赴马游相关线路报名人数出现明显下降。记者昨天从沪上多家旅行社了解到,3月本是旺季的“新马泰”、“新马”线路眼下已少人问津,预订量同比下降接近四成。同时,多家旅行社还表示,将慎重选择航空公司。
据了解,尽管目前基本没有出现整体退团的情况,但由于预订数量下滑,涉马线路“不成团”的情况开始上升,其它东南亚游线路也受到波及。业内人士表示,预计该事件的影响短期内仍将持续。
中国青年旅行社昨天对于马航事件出台了紧急措施,称报名搭配马来西亚航空的中国青年旅行社自由行产品的客人,要求取消行程的,即使马航尚无相应退款政策,中国青年旅行社承诺全额退款;中国青年旅行社既有的马来西亚旅游产品中,涉及马来西亚航空的,调换为其他航空公司。
携程方面表示,在目前的形势下,不推荐旅游客人前往马来西亚,但尊重每个个人的选择。旅游者如果提出要出行、退订或者延期,将尊重客户的意愿,按照法律法规,以客户第一的原则给予积极处理。目前没有接到旅游管理部门对马来西亚旅游发布出行提示,截至昨天,携程的马来西亚、东南亚等相关出境旅游还可以预订、出行。大通旅游则称,在涉及马来西亚的旅游线路中,将主要选择国内航空。