5.23--5.26 51个人的团队遇到了这样一个"北京青年旅行社"和这样一个导游叫"董涛":
01. 入住北京站附近的"天堂阳光"酒店,没有空调!导游的解释是:全北京规定,六月前不开空调!(回头我们跟自己住北京的朋友了解情况，根本没这规定。北京人真环保,还是有人闲赚的钱少!)
02. 三天的行程中,除机场接送外,旅游大巴只有通风,没有冷气开放!!!!(北京青旅就这么赚钱吗?)
03.导游带我们去十三陵游览,像赶飞机!一个人冲在最前面，51个人啊，后面的同事一不留神就跟不上了，一个小时解决战斗!!(想赚钱明着要,别这么给北京人丢脸!)
04.参观完十三陵是下午2：50，结束的很早，我们说调整一下行程，去个别的什么地方，还没等和他商量，他就很急噪的说，“司机师傅不会去行程以外的地方” 因为我们是调整行程不是增加行程！！！！这怎么解释？（这里我要强调一下，我们公司每三个月都会集体旅游一次，大家对旅游这方面的经验还是蛮丰富，我觉得司机和导游同属一个旅行社，就是同一个团队的，是应该相互配合而不是这样来应付游客的）
05.导游说:清华北大要门票,定了票就不能退!(我们想知道这个钱给谁??????)
06.导游发飑了:"我是来赚钱的,不是来受气的!"(请问导游,我们花钱是来旅游的,不是来被宰的!我们被你牵着鼻子走,是谁受气呀!!!!!)
世人瞩目的奥运会即将在我们祖国的首都北京举行，大家都在为举办文明奥运和谐奥运积极备战，可是"北京青旅"和董涛导游作为首都的一员，就是以这样的形象这样的服务来面队游客迎接奥运的吗？服务的意识在哪里？
